苹果邮箱（iCloud Mail），曾经以其简洁的界面和苹果生态的便捷性赢得了一部分用户的青睐，但是如今却似乎逐渐被边缘化，甚至有人直言“没人用苹果邮箱了”。这到底是为什么？难不成苹果自己也不喜欢自己的邮箱服务了吗？让我们一探究竟，看看背后那些令人感叹的原因！
首先，一个核心点得敲黑板：苹果邮箱的用户体验真的那么一箭穿心吗？答案偏偏不是。它的界面设计在苹果控眼中无疑是极致优雅，操作流程也一如既往的“无骚操作”。但问题在于，功能层面——那可是“单薄”得可怜。很多用户反映，苹果邮箱缺少丰富的筛选、自动分类、强大的搜索功能和第三方插件支持，跟那些“多功能全素材”的Gmail、Outlook比起来，简直就是小巫见大巫。
你试试用苹果邮箱查找一封三年前收到的广告邮件，是不是得翻半天？搜索功能的滞后和不够智能成为许多铁粉“叹气”的原因之一，比如Gmail凭借其深度学习的邮件识别，能精准自动分类“广告”、“社交”、“订阅”，而苹果邮箱还停留在传统的按时间排序，毫无惊喜可言。这也是“为什么大家都弃苹果邮箱拼拼拼”中的一个重要原因。
再者，苹果邮箱的同步性和兼容性也没得说。相信许多人在苹果设备上用得是顺畅的，但一旦你跨平台、跨设备，体验就开始打折。比如在非苹果系统（Windows、Android）上登录苹果邮箱，苹果的“哑巴”特性让人抓狂：邮件界面乱糟糟，没有像Gmail那样的网页端全功能支持，建议收邮件、发邮件就像“点灯熬油”。
说到这里，不得不提苹果邮箱的功能限制。例如，苹果限制不能像Gmail那样在一个账户内连接多个别名邮箱，或者自定义过滤规则，这简直像“吃顿饭还得先看菜单”，多半让用户觉得麻烦。不是苹果不支持，而是设计得不够人性化，导致不少人觉得用它像“用刀吃汤圆”——不顺手。
另一个让人头疼的问题是广告和安全问题。苹果邮箱的广告比起Google的整天弹窗广告相对少，但依然存在一些推送邮件的烦恼。而更令人担忧的是，苹果邮箱的安全性，虽然在苹果账户体系内自成一派，但实测发现，比如钓鱼邮件掺杂较多，邮件内容复杂时辨别真伪变得更难。这让一些对隐私极敏感的用户望而却步，选择更安全的邮箱服务。
当然，邮箱的“公共形象”还包括邮件容量的问题。苹果邮箱虽然免费提供5GB存储空间，但以如今邮件附件多、照片视频频繁发送的趋势来看，空间瞬间就“被掏空”。而如果想扩大容量，必须订阅iCloud Plus，价格相较竞争对手来说不算低，这也是刹不住的“钱包痛”。
有趣的是，苹果邮箱的“多设备同步”看似无敌，但实际上，不少“苹果粉丝”吐槽同步时会出现延迟、丢失邮件的情况，这让用户体验变得不那么雅观。追求极致的用户，可能会直接选择Gmail，毕竟“快准稳”才是邮件的王道。苹果邮箱的同步问题也成为放弃的理由之一。
此外，打击苹果邮箱的最大因素之一来自用户对第三方应用的偏爱。随着各种邮箱管理应用的兴起（比如Spark、Airmail、Outlook等），用户可以享受到更强大的功能、更丰富的个性化设定和更好的界面体验。苹果邮箱本身的局限让这些第三方应用成为一个“救世主”。
不要忘了，邮箱服务的“生态圈”也在影响着用户选择。Google凭借Gmail建立了庞大而繁荣的邮件生态，集成Google Calendar、Drive、Docs等，可以实现无缝连接。微软的Outlook也在企业和个人用户中占据一席之地。相较之下，苹果邮箱的生态还是“孤零零”的一块蛋糕，扩展空间有限，让人觉得“孤单又无聊”。
还要考虑到企业用户及开发者的需求。企业客户更喜欢支持自定义域名、灵活的API和企业级安全的邮箱方案，而苹果邮箱在这方面的支持明显不足。结果就是，企业用户一转身，选择了G Suite、Microsoft 365或其他专业邮箱服务。这也是苹果邮箱逐渐被边缘化的原因之一。
最后，关于苹果邮箱“没人用”的谣言，虽然有些夸张，但不可否认的是，其市场份额明显下降，尤其是在年轻用户和国际市场中反映明显。苹果的品牌忠诚度虽然高，但在邮箱服务这块，真正“留存”的屈指可数。用户似乎更愿意让苹果邮箱“凉凉”，转而投入到那些“强到飞起”的邮箱产品中去，也许是因为它们提供了更完整的邮件生态、更丰富的功能和更厉害的识别能力。
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