在你跑到网飞门之前,先别以为成长管理是一门“隐藏技能”。它其实是“成长+管理+数据可视化”的三位一体,放在网易游戏里的小角落里,合适的你就能抓住它,直接拧破升星杠杆。
先说位置:登陆网易游戏后台,左侧导航栏有“运营”一栏,里面会在三到四级菜单里出现“成长管理”。如果你看不到,那可能是你所在环境没开启相关服务,或者你账号权限比较低。你可以先去“设置”里确认权限;如果还是没有,那就到官文技术论坛查查打开方法。
接下来就是核心玩法:一键对比、数据聚合、目标跟踪。首先你在成长管理首页点“功能总览”,会弹出一个“大屏幕”。这屏幕上有玩家活跃度、付费转化率、充值频次等常用 KPI,按季、周、日都能实时刷。每个指标下都有阈值设置,产生告警时你就会收到邮件提醒或者弹出短信。
如果你想精准找点子,那看“成长叙事”会很有帮助。这里分层展示玩家旅程:注册、首冲、完成任务、复购。点击每个节点能查看该段时间内用户的留存曲线,甚至可以导出到Excel做深度分析。值得一提的是,成长叙事的频数分析图表是自动算 % 的,哪怕你不懂统计学也能直接拿来做 A/B 测试。
在测评阶段,成长管理提供“实验管理”模块。你只需创建一个实验,记录实验标签、目标事件、实验对象、实验时长,系统会对比实验组和对照组的 CPU 或付费流水,不需要写代码。你可以用来试一下“每日奖励频率 1 天 vs 3 天”的差异,或者“新手引导是否改进”这类轻量级实验。
还有一个隐藏硬核功能是“策略推荐”。只需要在“策略”页面打开“智能推荐”,系统会根据你当前的项目 A/B 记录,给出“下一步动作”的建议图表。它可不是给你水滴般的建议,而是带你通过“做法 + 数据 + 对比”这个三要素链路,让你拿到“把玩家从 10% 抬升到 20%”的实际教程。
别忘了“资源池”。在增长管理里有“内容”+“素材”两大板块,所有攻略、活动脚本、公告模板,统统保存在这里,你可以直接套用或复制粘贴到新的项目里。上次我们用它给“赤心之泪”冒险在线上做宣发,三天内新增付费用户翻番,真是“素材先做,收益后跟”。
时常有人问:“我用它之后 30 天才看到效果,怎么这样慢?”问题往往在于你没有给渠道更新频率足够的关键事件。记得在“事件管理”里把“新用户进度”和“回归玩家关卡完成率”这类事件标记为“高优先级”,系统就会把该事件纳入 KPI 监测,报表就会更实时。
如果你在使用过程中遇到报表不更新、死机等技术障碍,建议先清空缓存或切换浏览器。网易的官方会把日志截图后交给开发团队,往往不超过 48 小时能修复。
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在你把所有实验跑完后挑选大黑客手段时,你会突然想到:如果把提升日活率的实验改成“周末加速挑战”,是不是更能破除用户“周五疲惫”现象?想想这个想法,你可能现在在某个角落已在做超前的连动式横向调查。谁能在这俩字之间,找到省略号的真正含义?【提示:答案会让你惊叹于下一类别的创新方法】